Richiesta ricevuta
Grazie, il tuo messaggio è arrivato
La richiesta è stata registrata correttamente. Ti risponde direttamente Jimenez Julien, che segue in prima persona le conversazioni con i manutentori termici e con i centri assistenza.
Che cosa succede adesso
Il messaggio viene letto per intero, con le informazioni che hai indicato sul tuo parco impianti: quanti generatori segui, se lavori da solo o con una squadra e in quale Regione operi. Servono a preparare una risposta utile invece di una presentazione generica, perché le regole del catasto degli impianti termici e le modalità di gestione del bollino cambiano parecchio da un territorio all'altro.
Se hai chiesto una demo, prepariamo un ambiente di prova impostato su un caso simile al tuo e ti proponiamo due o tre fasce orarie compatibili con le giornate di chi lavora sul campo, quindi anche presto al mattino o a fine giornata. Se hai chiesto un preventivo su misura, ti scriviamo prima qualche domanda breve sul numero di tecnici e sul tipo di contratti di manutenzione che gestisci, poi arriva la proposta.
Tempi di risposta
- Prima risposta scritta: di norma entro un giorno lavorativo, al massimo due nei periodi di maggiore richiesta.
- Appuntamento per la demo: proposto insieme alla prima risposta e fissato di solito entro cinque giorni lavorativi.
- Preventivo su misura: inviato entro tre giorni lavorativi dal momento in cui abbiamo tutte le informazioni necessarie.
Se non ricevi nulla entro questi tempi, controlla la cartella della posta indesiderata: capita che la risposta finisca lì. Puoi anche riscrivere direttamente, senza compilare di nuovo il modulo.
Come raggiungerci nel frattempo
La posta elettronica resta il canale più rapido per aggiungere un dettaglio, allegare la fotografia di un libretto compilato a mano o correggere un recapito: scrivi a jimenezjulien42@gmail.com citando lo stesso indirizzo che hai usato nel modulo. Trovi anche i profili pubblici e il modo di lavorare di chi risponde nella pagina dell'autore.
Nel frattempo, qualcosa da leggere
Mentre aspetti la risposta puoi dare un'occhiata alle guide del blog, scritte per la parte scritta del mestiere: Che cosa prevede il DPR 74/2013 sul libretto di impianto e sugli obblighi del manutentore? e Come si compila il rapporto di controllo di efficienza energetica senza dimenticare nessun campo? sono i due punti di partenza più utili.